Stevige Service Coördinator met commercieel en technisch inzicht en goede communicatieve kwaliteiten.

Onze opdrachtgever

Is een internationale bouwer en producent van complexe voertuigen in de automotive industrie. Als partner voor, onder andere, de overheden en grote industriële bedrijven levert zij tevens een compleet pakket aan gespecialiseerde handelsartikelen en servicediensten. Onze opdrachtgever is een van de  grootste spelers in haar specialisme. Dit heeft zij bereikt door perfecte service en een continu streven naar kwaliteit op het hoogste niveau. De afdeling Service speelt hier in een cruciale rol. Voor deze afdeling zijn wij op zoek naar een

Service Coördinator (FT, Groningen)

Wat je gaat doen

Als servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor het maximaliseren van de service-omzet en marge van de toegewezen klanten, het (laten) uitvoeren van garantieclaims en het realiseren van een hoge mate van klanttevredenheid. Dagelijks onderhoud je proactief contacten met (potentiële) klanten, signaleer je de behoeften, stel je offertes op en brengt ze uit. Daarnaast verzorg je de planning en werkvoorbereiding inclusief de behoeftestelling materialen. Zo ben je verantwoordelijk voor het vaststellen van de storing en/of uit te voeren werkzaamheden bij binnenkomst van het voertuig en bespreek je storingsanalyses, het reparatieplan, de offertes etc. met klanten. Bovendien zorg je voor het coördineren van serviceopdrachten voor de servicemonteurs binnen- en buitendienst. Je doet de eindcontrole over de werkzaamheden van de servicemonteurs in samenwerking met de chef werkplaats en faciliteert de buitendienst monteurs. Als servicecoördinator sta je in nauw contact met sales/aftersales, de chef werkplaats en het magazijn. Je rapporteert aan de Manager Service.

Wat jij kan bieden

Voor deze functie heb je een HBO werk- en denkniveau nodig met als achtergrond bijvoorbeeld autotechniek of WTB. Je hebt minimaal 5 tot 10 jaar werkervaring in een technisch commerciële werkomgeving en staat stevig in je schoenen. Uiteraard heb je sterke affiniteit met techniek en ben je sterk in communicatie, zowel intern als commercieel met klanten. Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en bent proactief, kan goed planmatig werken en overzicht houden. Bovendien heb je goede kennis van Engels en Duits in woord en geschrift. Je kennis van geautomatiseerde gegevensverwerking is cruciaal, evenals kennis van administratieve procedures, ervaring met SAP is een pre.

Wat biedt onze opdrachtgever

Als servicecoördinator ontvang je een marktconform salaris (cao), afhankelijk van je ervaring. Je krijgt goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioen, 25 vakantiedagen en 13 adv dagen. Bovendien werk je bij één van de marktleiders in de branche, binnen een deskundig en gemotiveerd team.

Reageren

Indien je interesse hebt in deze veelzijdige functie binnen dit unieke bedrijf, dan kan je reageren door je CV en motivatie via de sollicitatieknop naar ons toe te sturen. Voor vragen kan je bellen met Gertjan Holterman, 0683791590/0522-743123

Solliciteer Terug naar overzicht