Manager Service met sterke commerciële en organisatorische kwaliteiten

Onze opdrachtgever

Is een wereldwijde speler op gebied van oplossingen in de hydrauliek, met meer dan 10 vestigingen in Nederland. Als toonaangevend bedrijf richt onze opdrachtgever zich op partnership met haar klanten in verschillende bedrijfstakken en levert een grote diversiteit aan specifieke producten en bijbehorende service. Zij biedt met haar uitgebreide dienstenpakket bovendien toegevoegde waarde o.a. op gebied van planning, advies en engineering. De bedrijfscultuur is laagdrempelig en no-nonsense. Voor de afdeling mobiele hydrauliek zoeken wij een ervaren

Manager Service (FT, Arnhem)

Wat je gaat doen

Als manager van de afdeling mobiele hydrauliek service ben je verantwoordelijk voor een team van ongeveer 40 mensen. Dit team bestaat uit 35 buitendienst medewerkers die verspreid over het hele land service werkzaamheden verrichten en 6 binnendienst medewerkers. Je geeft direct leiding aan 5 collega’s: de planners, de coördinator administratie/financieel en de landelijke service coördinator.

  • De belangrijkste taak van jouw afdeling is het verzorgen van een efficiënte planning om zo de klant maximaal te bedienen
  • Als manager ben je ook verantwoordelijk voor de optimalisatie van commerciële activiteiten van je team, waaronder de telefonische contacten, de aftersales en upsell activiteiten
  • De keyaccounts en contractklanten van de afdeling beheer je zelfstandig
  • Om dit alles te realiseren zorg je voor een afdelingsplan waarin toekomst, structuur en rendement belangrijke items zijn
  • Ook onderwerpen als het positioneren van de afdeling in de interne organisatie en het verbeteren van de klantgerichtheid verwerk je in je plan
  • In je dagelijkse activiteiten houd je je tevens bezig met het optimaliseren van processen en het trainen en coachen van je mensen
  • Incidenteel spring je bij, maar het vasthouden van de helicopterview is essentieel.
  • Je gaat werken in een sterk gedigitaliseerde omgeving (SAP) in een modern hoofdkantoor.

Wat jij kan bieden

Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde technische opleiding op HBO niveau. Als manager mobiele service heb je sterke affiniteit met techniek, kennis van hydrauliek is een sterke pre. Ook heb je ervaring met geautomatiseerde systemen zoals SAP. Daarnaast ben je bekend met de commerciële processen op een serviceafdeling en weet je wat het vraagt om klanten te onderhouden. Vooral ben je daadkrachtig, persoonlijk en je hebt een goed gevoel voor omgang met mensen, in staat om draagvlak te creëren. Als bouwer weet je zaken op de rit te zetten.

Wat biedt onze opdrachtgever

Onze opdrachtgever faciliteert je maximaal in je werkzaamheden. Je krijgt de ruimte om je functie vorm te geven. Door het geavanceerde systeem kan je werken met interessante analyses. De opdrachtgever heeft een goed arbeidsvoorwaardenpakket. Een prima salaris, een laptop en smart phone. Het pensioen is premievrij, je krijgt 25 vrije dagen. Je werkt 5 dagen per week op het hoofdkantoor, desondanks is een leaseauto bespreekbaar.

Reageren

Wil je deze uitdaging bij de marktleider in deze branche aangaan? Stuur dan je CV en motivatie via de sollicitatieknop naar ons toe. Als je meer wilt weten kan je bellen met Gertjan Holterman, 0683791590/ 0522743123.

Meer vacatures zien? Ga dan naar ons vacatureoverzicht!

Solliciteer Terug naar overzicht